Política de envío

En Delivery Dog, nos comprometemos a que recibas los mejores productos para tu mascota de la forma más rápida y segura posible. Al utilizar un sistema de despacho directo a través de nuestros aliados logísticos para optimizar los tiempos de entrega, aplicamos las siguientes condiciones:

1. Plazos de Entrega

- Seguimiento del Pedido: Una vez que tu compra sea procesada, recibirás una notificación de envío.

- Logística de Entrega: Utilizamos la red logística de Mercado Envíos para asegurar que tu producto llegue de forma rápida y segura a cualquier punto del país.

- Sistema de Monitoreo: Debido a que operamos con la infraestructura de Mercado Libre, el seguimiento es monitoreado internamente por nuestro equipo.

- Información en Tiempo Real: No recibirás un link de seguimiento externo convencional; en su lugar, podés solicitarnos el estado de tu paquete vía E-mail y te brindaremos capturas del avance de la unidad de entrega.

- Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados figuran al momento de la compra y suelen oscilar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la cercanía con los centros de distribución.

3. Logística y Embalaje

- Origen del Envío: Para garantizar la mayor velocidad, los envíos se realizan directamente desde centros de distribución estratégicos hacia tu domicilio.

- Embalaje Externo: Debido a nuestro trabajo con operadores logísticos líderes, es posible que recibas tu pedido en cajas o bolsas con identificaciones de Mercado Envíos. Esto garantiza que el producto cuenta con el respaldo de seguridad de la red logística más grande del país y no afecta la validez de tu compra ni de tu garantía con nosotros.

4. Costos de Envío

- El costo del envío se detalla claramente en el proceso de pago (Checkout) antes de finalizar la compra.

- Contamos con promociones de Envío Gratis en productos seleccionados o por alcanzar un monto mínimo de compra, lo cual verás reflejado automáticamente en tu carrito.

5. Entrega y Recepción

- Visitas al Domicilio: El correo realizará habitualmente hasta dos intentos de entrega en la dirección proporcionada.

- Excepciones: Según la empresa de correo asignada para tu zona (como Correo Argentino, Andreani u otros), pueden existir excepciones donde se realice un solo intento de visita antes de dejar el paquete a disposición para retiro.

- Retiro en Sucursal: Si no se encuentra nadie en el domicilio tras los intentos de visita, el paquete permanecerá en la sucursal de correo más cercana al domicilio del cliente por un tiempo limitado (generalmente entre 5 y 7 días corridos).

- Devoluciones: Si el paquete es devuelto a origen por datos de domicilio incorrectos, falta de recepción o por no haber sido retirado de la sucursal en tiempo y forma, el costo de un nuevo envío correrá por cuenta exclusiva del comprador.