Política de privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2026

Delivery Dog gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Delivery Dog cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Recopilamos datos que le identifiquen o que puedan vincularse razonablemente con usted:

- Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

- Información financiera: Los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago. Delivery Dog no almacena ni tiene acceso a sus números de tarjeta de crédito, débito o claves bancarias.

- Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito o compra, y sus comunicaciones de atención al cliente.

- Información técnica: datos del dispositivo, dirección IP y cookies para mejorar su experiencia de navegación.

2. Fuentes y uso de la información

Recopilamos datos directamente de usted (al crear una cuenta o comprar) y automáticamente a través de cookies. Utilizamos esta información para:

- Prestar los Servicios: Gestionar sus pedidos, organizar el envío y tramitar devoluciones.

- Comunicaciones: Ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes en Rosario.

- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, garantizando una experiencia de pago segura.

3. Divulgación de información personal (Logística de Terceros)

En determinadas circunstancias, compartimos su información con terceros por motivos legítimos:

- Con Shopify: Para respaldar el funcionamiento técnico de la tienda.

- Proveedores Logísticos: Para concretar la entrega de sus pedidos, compartimos sus datos de contacto y domicilio con centros logísticos asociados y proveedores de última milla (incluida la red de Mercado Envíos). Estos terceros solo acceden a la información necesaria para el despacho.

- Motivos legales: Para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos en la República Argentina.

4. Relación con Shopify y Sitios de Terceros

Los Servicios se alojan en Shopify, que procesa información para mejorar la plataforma. Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios de terceros (como redes sociales); le recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad, ya que no nos responsabilizamos por su seguridad.

5. Seguridad y Retención

Ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos su información el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestar los Servicios o cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

6. Sus derechos (Ley Nacional N° 25.326)

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales en nuestra base de datos de forma gratuita.

- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.

- Marketing: Puede optar por no recibir correos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros mails.

7. Transferencias internacionales

Al utilizar Shopify, su información puede ser transferida, almacenada y tratada fuera de Argentina (incluyendo servidores en EE. UU. o Canadá) bajo mecanismos de transferencia reconocidos internacionalmente.

8. Cambios y Contacto

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

- Correo electrónico: tiendadeliverydog@gmail.com